060 正确对待技术演中的失误

作为技术leader,不论是为了布道公司技术产品,还是为了打造个人技术影响力,在公众场合演讲是不可避免的。优秀的演讲能力几乎已经成为职场升级中的一门基础技能。

然而,演讲并不是一件简单的事情,对于上台表达自己,人们普遍都会感到害羞、恐惧、焦虑。对本来就苦手于沟通和语言表达能力的程序员来说,演讲更是难上加难了。

不少研究都表明,在人们最恐惧的事情中,当众演讲当之无愧的名列榜首,甚至超过了死亡。即使是最伟大的演说家丘吉尔,也把当众讲话列为人生三大难事之一。

许多人对演讲恐惧,是因为害怕犯错误,这种恐惧心理导致人们还没有开始演讲,就已经打了退堂鼓,心理暗示一旦发挥作用,演讲的效果就可想而知了。对此,《演讲之禅》的作者斯科特•博克顿指出,演讲中很难避免一切错误,而是要正确看待它。

斯科特在书中写道:“我很清楚自己会犯一些低级错误,但在演讲中,不犯错几乎是不可能的,而且,完美的表演也会显得有些枯燥无味。因此,我不在乎完美,只在乎我的演讲实用、适宜,并能表达我的心声,而追求完美很有可能会成为它们的拦路虎。”

在演讲中犯点小错误,有时并不是一件坏事,特别是对初次演讲的人来说,它能让我们对演讲产生敬畏,懂得站在台上绝非易事。好的演讲者,几乎都是跨过一个个坑而来的,比如没弄清听众需求、演讲主题老旧、啰嗦的开场白、内容重点失衡、幻灯片出错、语速过快、语调平淡、演讲超时、没有交流等等。

可以说,在演讲中,错误肯定会发生,重要的是如何定位错误以及如何应对错误。

1.接受不完美的演讲

完美的演讲几乎是不存在的,即使你对内容做好了充足的准备,私底下也排练了很多遍,但当你站上演讲台,面对台下黑压压的一大片人群的时候,你还是极有可能会因为紧张而忘词、磕巴、漏掉准备好的内容。更不用说,如果没有做足准备,那上台之后脑袋一片空白、磕磕巴巴、词不达意也不是什么稀奇的事情。

另外,演讲是一个存在交互的场景,现场的听众、环境、设备都会对最终的演讲效果造成影响。因此,要接受不完美的演讲存在,不要试图避免一切错误的发生,否则,当一些小错误发生时,你反而会猝不及防,甚至可能把小错误变成大失误。

同时,也不用对自己太过苛刻,演讲中的一些小错误可能只有自己知道,听众很多时候是注意不到的。

要知道你怎么对待错误,听众就会怎样对待错误。如果不小心说错一句话,你反应得像是世界末日,在台上磕磕巴巴支支吾吾,那么听众就会看得清清楚楚,视之为惨剧。反之,如果你泰然处之,视之为趣事,听众也自然会照样学样,轻轻跳过这一节。

斯科特在经历一场自认为失败的演讲后,去询问观众的反馈,却发现不仅没有人在乎,而且根本就没有人发现他的失误,记住这一切的只有他自己而已。

正如戴尔•卡耐基在《成功演讲指南(Public Speaking for Success)》中所说的:“演讲结束后,演讲大师常常会发现自己的演讲有4个版本:一个是他们准备要讲的,一个是他们所发表的,一个是报纸报道的,一个是讲完后反思的。”

所以,接受不完美,在台上放松自己,对演讲而言反而是更好的状态,越轻松表现得越好。

2.演讲前的准备必须慎重

演讲不会完美,并不是你放弃准备,试图到台上自由发挥的理由。不论你是因为什么原因站上演讲台的,一旦你站了上去,你现场的表现以及所表达的观点,就会对你的个人品牌造成影响。

讲得好了,听众自然会觉得这个老师特别有料,会愿意跟你做更多的私下交流,也愿意传播你的观点,这对个人甚至公司技术品牌都是很大的提升,反之则会造成对技术品牌的伤害。

而要想做好演讲,前期的准备和练习熟悉是不必可少的,这个过程会耗费大量的时间和精力,那这些时间应该花在哪些方面?斯科特提出了四项建议:

  1. 要有一个鲜明的立场。所有演讲都要有中心观点,你需要知道你的中心观点是什么。如果你还不够了解你将要讲的话题,那你一定要在演讲前解决这个问题。即使是一句“这五样东西是我所喜欢的”也表明了你的观点,因为还有无数的事物不在你的选择范围之内。每当我听到一个糟糕的演讲,我都想问演讲者:“你的演讲到底想表达什么意思?”或者“你到底想说什么?”
  2. 认真了解你的听众。你要弄明白他们来听你演讲的原因、他们的需求、背景知识、兴趣爱好,以及他们渴望从你这里学到什么东西。若果没有足够时间来将演讲主题研究透彻,那你至少要了解听众。结果可能是你发现自己对某个课题的理解并不是很透彻,但是你至少比你的听众要了解得多。
  3. 让观点简洁明了。如果你用10分钟才能讲清楚自己的论点,这可不是什么好事。你的论点就是一种声明,而论据则是用来论证观点的。论点必须是精炼、简明的,而论据则可能稍长,但是绝不能让听众听得云里雾里、不知所云。一个不算失败的演讲至少是立意鲜明的,而不会令观众听得稀里糊涂、毫无趣味,而一个糟糕的演讲总是让你找不到重点。
  4. 为与自己意见相左的观点做好准备。如果你的听众专业知识过硬,他们就很有可能会与你观点相左,并在现场提出反驳意见。如果你不知道这些与你意见相左的观点,那你就无法提出好的论点,无法与对方更深度的沟通。

最后,演讲者还需要大量的练习,那些前期不多加练习,却期待一上台就能够即兴发挥、侃侃而谈的想法是根本不现实的,必然会得到来自演讲台的深刻教育。

3.演讲后的复盘必不可少

接受不完美并不代表接受错误,我们要做的是在演讲之后及时复盘、查漏补缺。一般演讲都会有视频记录,我们可以回看自己的演讲录像,不要感到尴尬和害羞,这可以帮助我们客观的了解自己讲得到底如何,演讲中出了什么差错,哪些地方没有达到自己的预期,然后找出到底是什么原因导致你犯了这个错误,是否有方法可以改进,保证下次不会出现一样的失误。

诸如此类,问题并不可怕,即使职业演讲家,也会经历失误、出丑,重要的是不断练习、不断改进,这样,每一次失误都会是一次人生财富。

你呢?你在演讲中是否犯过错误呢?是如何应对的呢?欢迎留言告诉我们。感谢您的收听,我们下期再见。