你好,我是极智嘉研发总监邱良军,在互联网行业工作已有18年,前10年做软件开发,后8年做管理工作,包括研发管理、项目管理、运营管理,期间有过几次组建技术团队的经历,今天主要跟大家分享自己在组建团队方面找人的经验与思考,希望你听后有所收获,也欢迎与我共同探讨。
找人是创业起步、公司发展最重要的事情之一,阿里巴巴CEO张勇每年问自己两个问题,其中第一个问题就是“今年为企业找了几个人?”可见人才对公司的重要性。在我们准备找人之前,首先得想想我们需要找什么样的人才,以及什么样的人能叫“人才”或者能成为“人才”!一旦找错人或看错人所需付出的代价极高,他直接决定着搭建一个团队的成败。
在判断人才之前,我们先来定义人的能力,人们在工作中通常需要具备的能力与素质有以下四类:
第一类专业能力,具备专业能力的人通常是某领域的专家,是企业发展中不可或缺的一部分,比如技术领域的软件工程师有系统架构师、Java工程师、C#工程师、DBA、前端工程师、全栈工程师等。再比如非技术领域有英语翻译员、仓储业产品经理、信贷需求分析师、健康险需求分析师、法律合规员、专利专员等。
第二类管理能力,帮助协调管理项目,确保项目能够顺利完成。也可以称为指挥团队的能力,一般达到一定规模的项目会配有专人做管理工作,具体职位有项目助理、项目经理、高级项目经理、项目总监等。
第三类是软技能,包括持续学习能力、沟通能力、领导力、洞察力、认知能力以及各种思维能力(结构化思维、逆向思维、深度思考、换位思考…)。
第四类是个人品质,包括个人诚信、工作态度、执行能力、抗压能力等,我认为现在常说的延迟回报心态、同理心、个人信念也属于这块。
最后,作为技术专才,或技术型管理人才,身上应该有一种气质:极客精神,Cool,自信,还有一点点的叛逆……
在创业期和团队组建初期,我们往往只需要专业能力较强的人,先“把事情做对”。随着业务的发展,企业的壮大,再慢慢通过管理能力来让每个人“做对的事情”。随着我们事业的继续扩展,企业向集团化发展,就需要有更强能力的人来把握未来,“为未来做事”。
现在来具体给我们心目中的人才画画像,并结合实际情况想想什么样的人是我们要找的人才。首先,在团队组建初期需要找专业性人才,简称专才。“专业的事情由专业的人做”,找人时我们需要关注以下基本点:
1.学历背景,虽然学历不等同于能力,但是为了降低试错风险和提高选人效率,需要设置必要的门槛,对于技术人才的选择来说,本科是基本的要求之一。 2.逻辑思维,在我参加过的数百次的面试中,几乎有50%的人沟通起来比较吃力,原因有思维混乱的、有理解沟通力差的、有表达能力弱的、还有少数人不懂装懂,甚至对完全不懂的概念乱说,等等问题可以总结为“答非所问和沟通效率低”。我在面试中会比较看重候选人的逻辑思维能力,包括逻辑的条理性、逻辑闭环等。 3.学习动力或习惯,技术发展日新月异,特别是软件技术人员需要持续不断地学习,我们需要观察候选人才是否还保持好奇心,会主动学习新技术。 4.良好的世界观,思考问题不偏激,不能想一出是一出,具体表现为不频繁跳槽,具备一定的抗压能力; 5.之前提到过的基本要求,专业技能需要符合岗位要求,例如专业技术能力、英文能力、行业知识等。
若面试者在以上几个方面都能达到要求,就可以将他定义为人才了,短期能够帮助公司把需要的产品做出来,长期则可以和公司一起成长发展。
如果公司发展快速,团队很快到达了一定的规模,开始出现管理瓶颈,就必须及时补充管理类人才。最好的方法还是内部培养提拔,因为管理类岗位对于人品及忠诚度要求比较高,并且试错成本也很高。
那么技术管理类人才的基本特征有哪些?我将它分三类来看,第一类我定义为基层管理人才,管人也管事,通常是项目经理类,需要具备的能力有: 1.前面提到的专才所具备的5个方面的要求需要全部满足,其中专业技能可以放低,重点是对技术宽度和发展趋势的理解; 2.诚实守信非常重要,是人品的必要条件,为人要可靠、做事要靠谱; 3.沟通协调能力强,总能积极主动地沟通,不轻易放弃; 4.有带团队和项目管理方面的实际经验,了解或熟悉项目管理的理论知识; 5.对未来保持乐观,做事富有激情,能够有延迟满足感,而不急于求回报。
如果公司起步就要组建一支较大的团队,规模在20人以上,则需要直接找具备以上5点能力的负责人。
而当起步就要搭建50人以上的大团队时,就需要找具有领导力的人才,他们通常需要具备以下几点特质: 1.需要满足基层管理人才的5个要求,技术细节可以继续忽略,但要有技术感知能力,能更好的理解技术趋势; 2.具有坚定的信念,做事有很强的原则性,富有使命感、责任感、荣誉感;(瑞·达利欧写了一本书《原则》,讲述了生活做事的原则,说的非常好。最近几年我都是独立带部门和发展业务,感觉很多处事方式都接近《原则》这本书中所写的。) 3.熟悉公司运作管理的基本规则,对自己的责任范围不设限,使命必达,对团队负责,对公司负责; 4.不甘于平庸,具有强烈的工作成就感,极强的沟通力; 5.富有领导力,有激情有感染力,通过内驱来领导团队成长,能凝聚团队的力量。
如果继续往上要求,寻找技术合伙人、技术VP或CTO,则需要这样的人:创业型或高端型人才,他们具备以下几点特质: 1.需要基本符合领导力人才的5个要求。 2.具有创业精神,必须要有自我牺牲精神,当然这里指是利益上的牺牲。 3.能给公司带来资源,包括稀缺技术、专利、市场客户、行业内的影响力及人脉资源等。 4.认同公司及团队价值观,不是一家人不入一家门,对未来有必胜信念。 5.对公司所处行业未来的趋势有很强的洞察和把握能力。
理想是美好的,但是实际情况是十全十美的人才很难找到,或者说这样的人在市场上原本就很稀奇。如果找不到完美的人才,又或者对人才的能力评估还看不准,也没有关系。可以按照自己团队的特点先用人,而后再重用之。做事的前提是找人,雷军投资不看项目只看人,找准能力强并靠谱的人来做事是企业发展最重要的事情。
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邱良军,TGO鲲鹏会会员,极智嘉研发总监,负责组建极智嘉苏州研发团队,以及筹建苏州研发中心, 4 个月将团队发展到 40 人,并承接两个系统开发,数条支持线的工作。曾在新电任职超 10 年,带领团队交付数个项目,团队峰值人员超 70 人。2014在文思海辉担任总监,从零开始将团队带至 300 人。18年IT老兵,管理经验丰富。