01 什么是优秀的产品经理?

引言

做了产品经理这么多年,最难的事情是和长辈、朋友们解释我是做什么的。常见的对话通常是这样的:

“你是做什么的?” “我是产品经理。” “所以你写代码吗?” “我不写。我主要是负责决定产品的体验和功能。” “哦,所以你是做设计的?” “其实也不是。我更多的是组织产品团队,决定应该推出什么样的产品,拥有什么样的功能。” “就是说,你实际上啥也不做, 就动动嘴?” “。。。”

产品经理的定义

这几年,产品经理这个职业越来越热门,无数的朋友同学来问我怎么转行做产品经理,但是每次我详细问他们是怎么理解产品经理这个职业的,却发现大家说什么的都有。

实际上,我对产品经理的理解是,带领产品团队,在高效的时间内推出满足用户需求的产品。这里面包含四点。

对产品经理的几个误解

1. 产品经理是老板,工程师、设计师等都得听我的。

我在Facebook做产品经理的第一个月,就犯了一个错误。我和一位工程师说:“我和你老板说了,安排你来做这个项目。”

没想到这位工程师马上就火了,他说“什么叫安排我来做这个项目,从来都是我自己决定做什么项目”。原来,在Facebook,工程师最终可以决定自己想做什么项目,就算是公司老板都不能安排他做自己不喜欢的项目,就更别说产品经理了。

我刚刚开始工作的时候,觉得既然我是经理,大家就应该听我的指挥,结果一来就碰了壁。其实,正确的做法是和工程师商量,跟他讲清这个项目为什么很重要, 能解决什么问题,然后说服他来做这个项目,而不是指望他被动地接受安排。

在很多公司,产品经理虽然管理一个产品团队, 但并不是团队工程师或者设计师的老板,没有直接的生杀大权,当然团队的工程师或者设计师就不会完全听从你的“指挥”,而是需要你来说服他们,激励他们,让他们发挥能动性自己主动做事情。在遇到分歧的时候,也要尊重他们的想法,慢慢商量,而不是跋扈专横地直接做决定。

2. 产品经理的工作就是画画UI图。

前一段时间,一些想转行做产品经理的朋友邀请我去回答问题。让我意外的是,一堆正在准备产品经理面试的人,问我最多的却是:“产品经理平时都用什么软件画图?我怎么样才能快速提升作图技能?” 在他们看来,要是能灵活掌握画图软件,拿到产品经理工作的几率就会增大很多。然而在我看来,面试的时候,公司指望通过画图技能决定招谁,这是一个非常大的误区。

很多初级的产品经理花大量时间写产品需求文档,看看其他产品怎么做的,东抄抄西凑凑,再用wireframe软件画个按钮,加个对话框,加班加点,追求完美,是要方按钮还是圆按钮,要精益求精,然后把图纸给设计师精修一下,最后抛给工程师,让他们照着图纸原封不动地开发出来。其实,这只是产品经理工作的一个非常小的部分,画草图的目的也不是为了让工程师原封不动照做, 而更多地是清晰沟通产品的想法。

对于产品经理来说,最重要的工作是决定该做什么。这包含:

准确地说,区分一个优秀的产品领袖和普通的产品经理,更多的是看他们思考的部分。说白了,画图的工作你做得再好, 也不会比设计师做得好,如果你花时间的地方,团队其他人比你做得更好,那你就浪费了团队的时间,也没有发挥出自己的优势。

3. 产品经理就是催工程师干活的。

之前有个笑话说,产品经理就是“程序员鼓励师”,就连我自己刚入行的时候,也觉得我的工作就是要催工程师快狠准,多干活,像监工一样,生怕他们偷懒耍滑。后来,做得久了,仔细观察过工程师的工作,发现偷懒耍滑的其实占少数,大部分工程师是很拼命的,也很认真,工作态度还是非常积极的。

产品之所以拖延,其实更有可能是以下的原因:

尽管产品经理有责任保证产品按期交付,但你看,真正能够解决高效开发的方式,并不是狠催工程师、每天夺命call这么简单直接, 这就需要产品经理能够发现上述问题,及时解决,从而才能高效执行。

总结

欢迎你和我一起开启产品经理的旅程,第一篇文章我讲解了产品经理的工作性质以及工作内容:产品经理能够带领产品团队,在高效的时间内推出用户满意的产品;产品经理决定什么时候该推出什么样的产品,应该具备什么功能,并且能够用策略性的眼光指引整个产品长期发展的方向。

我还讲了产品经理常见的几个误区。

思考题

最后留一个思考题,想一想,如果你要为一家创业公司招聘一个产品经理,你会如何制定评判标准呢?